Öffnungszeiten & Termine

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Unsere Werkstatt-Prioritäten – für einen fairen und transparenten Ablauf

Damit unsere Abläufe für alle nachvollziehbar bleiben, arbeiten wir grundsätzlich nach folgenden Prioritätspunkten.

Da jedoch immer wieder kurzfristige Arbeiten – besonders im Tourismus und während der Saison – dazukommen, kann sich die Reihenfolge je nach Umfang und Dringlichkeit laufend ändern.

• Allgemeine Reparaturen & Servicearbeiten
Grundsätzlich bearbeiten wir Reparaturen und Servicearbeiten nach aktueller Werkstattauslastung, Umfang der Arbeiten und Dringlichkeit. Bestandskunden, die ihr Fahrrad bei uns gekauft haben, werden dabei bevorzugt behandelt, um ihre Mobilität möglichst rasch wiederherzustellen.

• Schnellreparaturen / Tourismus (zwischendurch)
Kleine, dringend notwendige Reparaturen für Durchreisende (z. B. Reifen, Bremsen, Schaltung), damit die Fahrt sicher fortgesetzt werden kann. Diese Arbeiten werden je nach Möglichkeit zwischendurch eingeschoben.

• Verkauf & vereinbarte Termine
Beratungen, Übergaben und bereits fix eingeplante Verkaufstermine haben Vorrang, damit diese planmäßig und ohne Verzögerung durchgeführt werden können.

• Verleih (vor allem in der Saison)
Gerade in der Hauptsaison müssen Leihräder kurzfristig einsatzbereit sein und werden daher ebenfalls priorisiert.

Wichtige Hinweise zur Werkstattplanung:
Ein schneller Check oder eine kurze Durchsicht kann sich im Laufe der Arbeit als umfangreicher herausstellen als ursprünglich angenommen. Dadurch kann zusätzlicher Arbeitsaufwand entstehen und es kann zu Verzögerungen kommen.

Je nach aktueller Auslastung, Umfang der zwischendurch anfallenden Arbeiten, Ersatzteilverfügbarkeit und laufenden Prioritätsfällen kann es unter Umständen zu längeren Wartezeiten kommen.

Besonders bei Fremdmarken kann die Suche und Beschaffung passender Ersatzteile zusätzlichen Zeitaufwand verursachen. Gerade in der Saison sind Verfügbarkeit und Lieferzeiten oft eingeschränkt.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es dadurch nicht immer möglich ist, eine fixe Reihenfolge strikt einzuhalten. Um einen fairen und effizienten Ablauf zu gewährleisten, wird die Werkstattplanung je nach tatsächlichem Aufwand laufend neu angepasst und priorisiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir bemühen uns stets um eine faire, schnelle und qualitativ saubere Abwicklung für alle.